Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

Chez H Conciergerie, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

H Conciergerie

74B Rue du 11 Novembre

93330 Neuilly-sur-Marne

France

E-mail : support@h-conciergerie.fr

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou souscrivez à un abonnement, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de facturation
Informations relatives à votre abonnement
Historique des commandes
Adresse IP
Informations sur votre navigateur et votre appareil
Données de connexion à votre espace membre

Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. H Conciergerie ne conserve jamais vos informations bancaires complètes.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées afin de :

créer votre compte client ;
activer votre accès à l’Espace Membre ;
gérer votre abonnement d’une durée de 12 mois ;
assurer le fonctionnement de nos services de conciergerie ;
traiter vos paiements ;
répondre à vos demandes ;
vous envoyer des informations importantes concernant votre abonnement ;
améliorer notre site internet et nos services ;
respecter nos obligations légales.

Nous ne vous envoyons des offres commerciales que si vous y avez consenti ou lorsque la réglementation le permet.

4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement de notre activité, notamment :

Shopify (hébergement de la boutique)
Prestataires de paiement
Prestataires d’hébergement
Prestataires d’envoi d’e-mails
Prestataires techniques intervenant sur notre site

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales, fiscales et comptables.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute divulgation ou toute utilisation frauduleuse.

Malgré ces mesures, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies afin :

d’assurer le bon fonctionnement du site ;
d’améliorer votre navigation ;
de mesurer l’audience ;
d’améliorer nos services.

Vous pouvez gérer vos préférences directement depuis votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous écrivant à :

support@h-conciergerie.fr

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation applicable.

9. Protection des mineurs

Nos services sont destinés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet de partenaires ou de tiers. H Conciergerie ne peut être tenue responsable de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

11. Modifications de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

H Conciergerie

74B Rue du 11 Novembre

93330 Neuilly-sur-Marne

France

E-mail : support@h-conciergerie.fr